نصائح وضوابط إصلاحية

[ابوالوليد المسلم]

نصائح وضوابط إصلاحية (62)

كتبه/ سامح بسيوني

الحمد لله، والصلاة والسلام على رسول الله، أما بعد؛
فمن الأمور التي يجب مراعاتها عند العمل على اكتشاف الطاقات وتوظيفها:
‏بناء فرق عمل ناجحة: ‏
مفهوم فريق العمل: يعد مفهوم بناء فريق العمل هو إحدى تقنيات التطور التنظيمي اللازم ‏لاستمرارية العمل المثمر في المؤسسات؛ حيث يقوم على إشراك مجموعة من الأفراد ذوي المهارات ‏المتعددة ضمن فريق يكون لديه سلطة توجيهية أو تنفيذية في مسئولية جماعية عبر المشاركة والتعاون ‏في جوٍّ من الثقة والمهارات المتبادلة بين الأفراد، بحيث يتم تحقيق أهداف المؤسسة الإصلاحية ‏المستدامة حتى في غياب القائد للفريق لأي سبب من الأسباب.‏
ويُعرف فريق العمل بأنه: مجموعة من الأفراد أصحاب المهارات المتكاملة يسعون لتحقيق ‏هدف أو مهمة محددة وَفْق إستراتيجية محددة.‏
والجدير بالذكر هنا: أن يدرك الجميع أن أي فريق عمل منتج يمر بمراحل متعددة؛ تلك ‏المراحل لها خصائص ومتطلبات يجب الانتباه إليها حتى يتم الوصول إلى الإنتاجية المستمرة المنشودة ‏من الفريق.‏
مراحل تكوين فرق العمل: ‏
- مرحلة التكوين: ‏
وهي أول الخطوات، ويتم فيها اختيار الأفراد وتسكينهم في الفريق حسب مهاراتهم بعيدًا عن ‏النواحي العاطفية، وهي مرحلة اختبار يكتشف فيها الفرد العلاقات الملائمة مع أعضاء الفريق ‏ويكتشف فيها البيئة النفسية والاجتماعية للعاملين معه في هذا الفريق، ويكون سلوك الأعضاء في ‏هذه المرحلة خليطًا من الأدب والمجاملة والتعامل الرسمي مع الآخرين، ومحاولة فهم المهمة المطلوبة ‏والبحث عن مصادر للمعلومات، ومحاولة التعرف على المشكلات المحتملة وطرق مواجهتها.‏
وقد تظهر الشكاوى في هذه المرحلة من الأفراد بسبب الصعوبات المتوقعة؛ سواء أكانت ‏حقيقية أم وهمية، وكذلك قد يظهر بعض الضيق والتبرم والتردد والإحجام بسبب عدم استكمال ‏احتياجات هذه المرحلة على الوجه الأكمل.‏
وتتمثل هذه الاحتياجات في: ‏
‏1- التعارف بين أعضاء فريق العمل مع بذل الجهد نحو معرفة السمات الشخصية ‏لأعضاء الفريق.‏
‏2- معرفة الهدف من تشكيل الفريق، والذي ينبغي أن يتوافق مع غاية المؤسسة.‏
‏3- تحويل الهدف لمجموعة من المهام والخطوات والإجراءات. ‏
‏4- رسم الهيكل المناسب داخل الفريق وَفْقًا لطبيعة كل فرد في الفريق بما يتناسب مع ‏المهام المطلوبة منه؛ فهناك من الأفراد من طبيعته تنفيذية، وهناك من طبيعته تحليلية، وهناك من ‏يتميز بالإبداع، وهناك من هو عاطفي، إلخ.‏
‏5- تحديد القواعد الأولية التي سيسير عليها العمل، من مواعيد الاجتماعات وطريقة ‏اتخاذ القرار، إلخ.‏
‏6- دعم الأفراد معنويًّا مع بيان المهام المطلوبة منهم وتدريبهم على أداء هذه المهام ‏والتركيز على المهارات التي تنقصهم.‏
7- بيان معايير النجاح والفشل وإبراز السلوك المرغوب والمرفوض منهم.‏
وللحديث بقية -إن شاء الله-.