Open Ai تنافس أمازون وجوجل.. ChatGPT يتيح للمستخدمين التسوق داخل الدردشة

[ابوالوليد المسلم]

Open Ai تنافس أمازون وجوجل.. ChatGPT يتيح للمستخدمين التسوق داخل الدردشة



كتبت رنا أمين

ChatGPT


أعلنت شركة أوبن إيه آي عن إطلاق نظام تسوق ذكي مدمج في شات جي بي تي تحت اسم Instant Checkout، يتيح للمستخدمين في الولايات المتحدة شراء المنتجات مباشرة من داخل المحادثات دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق، في خطوة وُصفت بأنها بداية لتحول كبير في عالم التجارة الإلكترونية.
الميزة الجديدة متاحة لمستخدمي ChatGPT Free وPlus وPro عند الشراء من بائعي Etsy، على أن يتم دعم أكثر من مليون تاجر على Shopify قريبًا، من بينهم علامات تجارية شهيرة مثل Glossier و Skims و Spanx.
وتبني أوبن إيه آي هذه الخطوة على قدرات التسوق السابقة في شات جي بي تي، التي كانت تعرض صور المنتجات والمراجعات والأسعار وروابط مباشرة للتجار. الجديد الآن هو أنه يمكن للمستخدمين النقر على زر “شراء” لإتمام الطلب مباشرة، بما في ذلك اختيار الشحن ووسيلة الدفع (مثل Apple Pay، Google Pay، Stripe أو بطاقة الائتمان).
هذه التجربة “الخالية من الاحتكاك” قد تعيد تشكيل طرق التسوق عبر الإنترنت، حيث تتراجع هيمنة منصات مثل جوجل و أمازون لصالح الوكلاء الذكيين القادرين على تقديم توصيات مخصصة وخيارات دفع سلسة، وبذلك قد تظهر قوى جديدة تتحكم في مسار التجارة الإلكترونية، خاصة مع وعود أوبن إيه آي بأن نتائج البحث عن المنتجات ستكون عضوية وغير مدفوعة، مع فرض “رسوم بسيطة” فقط على عمليات الشراء المكتملة.
في المقابل، كانت شركات أخرى مثل Perplexity و مايكروسوفت قد أطلقت تجارب مشابهة العام الماضي، حيث وفرت مايكروسوفت أدوات لإنشاء متاجر دردشة عبر برنامج Copilot Merchant.
إلى جانب ميزة الدفع الفوري، أعلنت أوبن إيه آي أيضًا عن إتاحة بروتوكول Agentic Commerce Protocol (ACP) كمصدر مفتوح، وهو التقنية التي تدعم خاصية Instant Checkout بالتعاون مع Stripe، مما يسهل على التجار والمطورين دمج حلول الدفع عبر الذكاء الاصطناعي.
وقال ويل جيبريك، رئيس التكنولوجيا والأعمال في Stripe: “نبني البنية التحتية الاقتصادية لعصر الذكاء الاصطناعي، وهو ما يتطلب إعادة هيكلة أنظمة التجارة الحالية وابتكار تجارب جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمليارات الأشخاص.”
ورغم مخاوف بعض المستخدمين من مشاركة بيانات الدفع مع شات جي بي تي، أكدت الشركة أن جميع عمليات الدفع والشحن تُدار عبر أنظمة التجار أنفسهم، فيما يقتصر دور شات جي بي تي على كونه وسيطًا آمنًا لنقل البيانات.
بهذه الخطوة، قد تصبح أوبن إيه آي لاعبًا محوريًا جديدًا في التجارة الإلكترونية، منافسًا مباشرًا لجوجل التي أطلقت مؤخرًا بروتوكولها الخاص Agent Payments Protocol (AP2)، ولأمازون التي تسيطر منذ سنوات على بوابة الاكتشاف والشراء عبر الإنترنت.