تأثير ChatGPT خلال 3 سنوات.. كيف تغيرت طريقة بحث الناس عن الأشياء؟

[ابوالوليد المسلم]

تأثير ChatGPT خلال 3 سنوات.. كيف تغيرت طريقة بحث الناس عن الأشياء؟



كتبت أميرة شحاتة

تأثير ChatGPT خلال 3 سنوات.. كيف تغيرت طريقة بحث الناس عن الأشياء؟


إذا احتاج شخص ما البحث عن إجابة لسؤاله قبل ثلاث سنوات، كان عادةً ما يفعل أحد ثلاثة أمور: كتابة السؤال في جوجل، أو البحث عن فيديو تعليمي على يوتيوب، أو طلب المساعدة من أليكسا، لكن اليوم، يبدأ ملايين الأشخاص بنهج مختلف: يفتحون تطبيق ChatGPT ويسألون مباشرةً، في هذا التقرير نرصد تأثير ChatGPT خلال 3 سنوات على عملية البحث، وفقا لما ذكره موقع " The conversation".

التغيير في البحث

التغيير الأكبر ليس اختفاء الأدوات الأخرى، بل أن ChatGPT أصبح البوابة الجديدة للمعلومات، في غضون أشهر من إطلاقه في 30 نوفمبر 2022، وصل عدد مستخدمي ChatGPT الأسبوعيين إلى 100 مليون مستخدم، وبحلول أواخر عام 2025، ارتفع هذا الرقم إلى 800 مليون، وهذا ما يجعله أحد أكثر التقنيات الاستهلاكية استخدامًا على مستوى العالم.
وجدت دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث عام 2025، أن 34% من البالغين في الولايات المتحدة استخدموا ChatGPT، أي ما يقارب ضعف النسبة المسجلة عام 2023، ومن بين البالغين دون سن الثلاثين، جربته أغلبية واضحة (58%).
ويشير استطلاع رأي أجرته وكالة أسوشيتد برس ومركز نورك للأبحاث، إلى أن حوالي 60% من البالغين في الولايات المتحدة الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي يقولون إنهم يستخدمونه للبحث عن المعلومات، مما يجعله الاستخدام الأكثر شيوعاً للذكاء الاصطناعي، وترتفع هذه النسبة إلى 74% بين من هم دون سن الثلاثين.
لا تزال محركات البحث التقليدية تُشكل العمود الفقري لنظام المعلومات على الإنترنت، لكن نوعية البحث الذي يقوم به الناس قد تغيرت بشكل ملحوظ منذ ظهور ChatGPT، فالناس يغيرون الأداة التي يلجؤون إليها أولاً.

مكبرات الصوت الذكية ويوتيوب

تجاوز تأثير ChatGPT محركات البحث، لا تزال المساعدات الصوتية، مثل مكبرات صوت أليكسا وجوجل هوم، تحظى بنسبة امتلاك عالية، لكن هذا الرقم انخفض قليلًا، حيث تشير إحدى ملخصات إحصائيات البحث الصوتي لعام 2025 إلى أن حوالي 34% من الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 12 عامًا فأكثر يمتلكون مكبر صوت ذكي، بانخفاض عن 35% في عام 2023.
هذا ليس انخفاضًا كبيرًا، لكن قلة النمو قد تشير إلى تحول في الاستفسارات الأكثر تعقيدًا إلى ChatGPT أو أدوات مماثلة، فعندما يرغب الناس في الحصول على شرح مفصل، أو خطة خطوة بخطوة، أو مساعدة في صياغة شيء ما، فإن المساعد الصوتي الذي يجيب بجملة قصيرة هو الحل الأمثل.
في المقابل، لا يزال يوتيوب عملاقًا، ففي عام 2024، بلغ عدد مستخدميه حوالي 2.74 مليار مستخدم، مع ازدياد هذا العدد باطراد منذ عام 2010، ويقول حوالي 90% من المراهقين الأمريكيين إنهم يستخدمون يوتيوب، مما يجعله المنصة الأكثر استخدامًا في هذه الفئة العمرية، لكن نوعية الفيديوهات التي يبحث عنها الناس تتغير.
يميل الناس الآن إلى البدء بـ ChatGPT ثم الانتقال إلى يوتيوب إذا احتاجوا إلى معلومات إضافية يقدمها فيديو تعليمي، بالنسبة للعديد من المهام اليومية، مثل "شرح فوائد التأمين الصحي" أو "مساعدتي في كتابة بريد إلكتروني للشكوى"، يطلب الناس من ChatGPT ملخصًا أو نصًا أو قائمة مراجعة، ولا يلجؤون إلى يوتيوب إلا إذا احتاجوا إلى مشاهدة عملية.