المشكلات الإدارية في المؤسسات التعليمية

[ابوالوليد المسلم]

المشكلات الإدارية في المؤسسات التعليمية


د. ريمه الخاني





تمهيد:
مشكلات عميقة الأصول، لا تفوح رائحتُها الصعبة إلا في ظل الخلافات التي تخرج أسرار بيئة العمل عن طريق الطلاب، أو الإداريين، أو أجهزة الرقابة المرتبطة بها.

متى ننتهي من تلك العقبات ومصادر الخلافات المزعجة، التي تنم عن سوء اقتداء، وسوء تقبُّل نقد من الإدارة، ومنافسة سلبية منفرة حقيقة؟ والتي تؤدي إلى تصدع في المؤسسات - إن لم يكن ظاهرًا، فضِمنًا - ينذر بخراب قريب، ونخر أقرب، وفقدان بعض كوادر هامة فيها كانت تبني يومًا ما.

محاور الموضوع:
أ- عناصر الخلافات وأسبابها:
1- الخلافات الإدارية.
2- الخلافات المالية.
3- الخلافات التعليمية.
ب- اقتراحات وحلول.
ج- ملخص البحث ومختصره.
♦♦♦♦♦♦♦♦


تمهيد:
يقول الأستاذ أحمد بن عبدالمحسن العساف في دراسته (المشكلات الإدارية وكيفية علاجها واتخاذ القرارات): "إن العمليات الإدارية تنحصر بـ:
أولًا: التخطيط، ويشمل وضع الأهداف والمعايير، ورسم السياسات والإجراءات، وإعداد الموازنات، وكتابة الجدول الزمني.
ثانيًا: التنظيم، ويشمل الهيكل والمهام والعلاقات، ثم اختيار المناسبين لشغل المناصب.
ثالثًا: التوجيه والإشراف، ويشمل التحفيز والقيادة والاتصال.
رابعًا: الرقابة، وتشمل تحديد المعايير الرقابية، وقياس الأداء، وتشخيص المشكلات وعلاجها بالقرارات الصائبة".

ولعل شرحه عن المشكلات يضعنا على المسار تمامًا، وفي مواجهة ما قد يطرأ في هذا الجهاز الخطير الذي يخرج طلابًا إيجابيِّين أو العكس - يقول:
ما معنى المشكلة لغويًّا؟ وهذا المهم.
تدور معاني "شكل" في اللغة على الاختلاط والتشابه.

تعريف المشكلة:
هي الصعوبات التي تواجهنا عند الانتقال من مرحلة إلى أخرى، وهي إما تمنع الوصول، أو تؤخره، أو تؤثر في نوعيته.

مكونات المشكلة:
1- المشكلة: الوضع الموجود وصفًا وأسبابًا.
2- الحل: الوضع المنشود مع تصوره وحصر منافعه.
الوظيفة الحقيقية للحل هي أن يؤدي إلى نتائج إيجابية مع استمرار نفس المدخلات التي كانت تؤدي إلى نتائج سلبية، فالخطأ في حل مسألة رياضية لا يسوغ تغييرها وتبديلها. حاول دائمًا التركيز على الحل، والخروج من سياق ذهنية المشكلات؛ حتى تحافظ على الروح الإيجابية، ولا تقع في مصيدة السلبية.

3- الطريق من المشكلة للحل: آليات التنفيذ.

أنواع المشاكل:
مشكلات في التنفيذ:
وهي الانحراف عن المعايير المحددة بزيادة أو نقص.
مشكلات في الإنجاز:
وهي ما يمنع من الوصول إلى وضع أفضل.
تقسيمات أخرى:
متفاقمة - متلاشية - ثابتة.
مفاجئة - متوقعة.
متكررة - نادرة.
جماعية - فردية.
حديثة - قديمة.
وتكمن أهمية التقسيم في تحديد إستراتيجية التعامل مع المشكلة.
♦♦♦♦♦♦♦♦


أ- عناصر الخلافات وأسبابها: ما هي وكيف تظهر للسطح؟
يقول "عبده بلقاسم إبراهيم المغربي" عن العملية التعليمية:
"من الركائز الأساسية لتقدُّم الأمم التعليمُ، الذي يعد اللبنة الأولى، متى ما وجد التطبيق الفعلي والناجح من القائمين عليه، لكن الملاحظ في الآونة الأخيرة أنَّ هناك الكثير من المشاكل والعوائق التي تحد من نجاحه في بعض مدارس التعليم العام، لا سيما الثانوية منها، وخاصة تلك التي تزخر بعدد هائل من الطلاب، الأمر الذي يجعل سير العمل مهددًا بالفشل الذريع، بالإضافة إلى المخرجات الطلابية غير المؤهلة مستقبلًا، ما لم نتدارك هذا الأمر الخطير، وخذوا على سبيل المثال البعض من هذه المشاكل والعوائق".

ويكمل حديثه عن أهم أسباب الخلافات:
1- عدم الاستقرار الإداري: في تغير طاقم الإدارة، أو عدم الاتفاق حول الإجراءات في المؤسسة التعليمية.
2- عدم تحقق العدل بين المدرسين - مثلًا - في شتى النشاطات.
3- كثرة الطلاب وكثرة المهام بشكل يفوق طاقته.
4- غياب عنصر التعاون بين عناصرها.
5- عدم استقرار الجداول التعليمية والمنهاج الأسلوبي فيه.
6- الدورات الداعمة التي يقوم بها المدرس لنفسه على حساب عمله.
7- حركة تنقل المدرسين في عملهم وتغيير مهماتهم درءًا لتعلق الطلاب بهم.
8- تأخر المدرس في متابعة الأمور التقنية، التي بات الطالب ملمًّا بها جيدًا.
9- ارتباك في منهجية التعليم، بين أسلوب حديث وقديم، وخاصة من قبل المدرسين حديثي العهد بالتدريس، ومحاولتهم تطبيق ما درسوه من جديد.
10- الغياب بعذر أو من غير، والاضطراب الحادث، حتى مع وجود عائد جيد.
11- أعمال الصيانة في المدارس المتكررة والارتباك الذي تسبِّبه.
12- عدم وجود أمانة وإخلاص بين المدرسين.
13- تخلف أولياء الطلاب في التعاون مع المدرسة.
14- عدم العناية والمؤازرة للمدرس في كل المناحي"[1].

ويقول الدكتور "معن لطيف كشكول سلمان" حول هذا الموضوع في دراسة له بعنوان: (المشكلات الإدارية التي تواجه إدارات المدارس وسبل معالجتها) - وهي هامة جدًّا -:
♦ عدم الأخذ باقتراحات المديرين لتحسين العملية التعليمية.
♦ عدم وجود حوافز مادية ومعنوية للبارزين في العمل.
♦ كثرة تنقلات المعلمين.
♦ عدم اهتمام أولياء الأمور بأبنائهم.
♦ كثرة عدد التلاميذ في الصف الواحد.
♦ عدم ملاءمة بعض المناهج الدراسية للتلاميذ.
♦ عدم توفير التجهيزات المدرسية، مثل: المكتبات، الملاعب، المختبرات.
♦ كثرة الشواغر في الدروس أثناء السنة الدراسية.
♦ صعوبة ضبط المعلمات للصف.
♦ عدم استقرار جدول الدروس الأسبوعي.
♦♦♦♦♦♦♦♦
يتبع