[ابوالوليد المسلم]

ما هي المشاعر التي يريد المتقاعدون والمتقاعدات الإحساس بها عند مشاهدتهم التصميم والمبنى؟

إن هنالك صلةً وثيقة بين التصميم الهندسي للمباني وما تثيره من مشاعر وأحاسيس لدى المستخدمين والناظرين، ولا يُغفِل هذه الصلة المصممون ذوو المسلك المنهجي والخبرة الأصيلة، ولعل هذا الجانب يشتهر ذِكره في سياق إنشاء المباني المشهورة؛ إذ يقوم المصممون - قبل التنفيذ - بتجهيز استفتاء للقبول النفسي، يجمع آراء فئات مختارة بخصوص المشاعر والأحاسيس التي يثيرها التصميم في أنفسهم ومدى ارتياحهم وقبولهم له، أو استهجانهم وعدم ارتياحهم له، وسنحاول فيما يلي الإجابة عن تساؤل هذا المبحث والتعليق على أهميته.



1- الحاجة لإحساس المتقاعد بالترحيب حين نظره لمبنى الجمعية أو المؤسسة، والمصمم الجيد يعرف كيف يضيف لمسات جمالية ووظيفية تلبي هذه الحاجة تلبيةً مناسبة.



2- الحاجة لإحساس المتقاعد بسهولة التواصل، وهذا مِن أهم الحاجات التي يلبيها المبنى، بحيث يجب أن يتصدر المبنى غرف واسعة ومضاءة ومطلة على الخارج مخصصة للتواصل الاجتماعي اليومي، وتصدُّر مجالس التواصل يعني أنها أول ما يقابله الزائر لمبنى الجمعية، وهذا يقتضي إبعاد المكاتب المخصصة للإدارة والسكرتارية عن واجهة المبنى، وهذا مهم جدًّا؛ لكي يوحي المبنى بالترحيب والتركيز على وظيفة التواصل الاجتماعي بأنواعها.



3- كذلك ينبغي أن يحرص المصمم على تخصيص أجزاء من المبنى للتواصل والتلاقي صوتًا وصورة عن بُعد مع الجمعيات الأخرى، أو مع المتقاعدين الذين تصعب حركتهم وتنقلهم.



4- حاجة المتقاعد للإحساس بالمساواة والتقدير والبُعد عن الطبقية والدرجات الوظيفية، فما أظن المتقاعد مثلًا يكون مسرورًا إذا كان أول ما يطالعه في المبنى هو غرفة الرئيس التي تحتل أفضل مكان في كل المبنى، وكذلك لا يحبذ من يفهم نفسية المتقاعد تخصيص التصميم لجزء مخصص للشخصيات المشهورة وعلية القوم، وما يشار إليهم باللغة الإنجليزية: VIP، وهذا منفِّر، ولا يلبي الحاجة للإحساس بالتقدير والمساواة وتركيز الجمعية ومبناها على المتقاعدين والمتقاعدات، وهم - حقيقة - الفئة المستهدفة من الجمعية ورؤيتها وأهدافها وخدماتها.



5- مِن الجميل أن يوفر تصميم المبنى أجزاءً وظيفية تلبي حاجة المتقاعد في أن يشارك في العمل في الجمعية؛ فجميلٌ أن يحويَ التصميم أجزاءً وظيفية تتخصص بالترحيب بالمتطوعين وتأهيلهم والإفادة منهم في داخل مبنى الجمعية، وأن يُحس المتقاعد بالانتماء حين يتماشى التصميم مع حاجاته وتطلعاته النفسية والجسمانية وغيرها.



6- لأن مبنى الجمعية يخدم الرجال والنساء، فينبغي - دينًا وأدبًا وذوقًا ووظيفة - أن يحويَ تصميم المبنى من خارجه وداخله لمسات جمالية ووظيفية تتناغم مع طبيعة وذوق واحتياجات الأنثى في سياق الدِّين والأعراف الصحيحة، فيضعها المصمم في التصميم على أساس التواصل مع عدد كبير من المتقاعدات وسماع آرائهن وحاجاتهن، وبهذا لن تشعر الأخوات المتقاعدات حين النظر إلى تصميم مبنى الجمعية بأنه ذُكوري النزعة والذوق، وأنه أغفل حاجات الإناث من المتقاعدين وأذواقهن ونظراتهن الأنثوية.



حاجات المتقاعدين في السياق المجتمعي، وكيف يلبيها تصميم مبنى يخدم المتقاعدين:

إن للمتقاعدين والمتقاعدات - ممثَّلين في جمعياتهم ومؤسساتهم المدنية - حاجات أخرى في السياق المجتمعي، ويتطلعون أن يُسهِم تصميم المبنى المراد إنشاؤه لهم في تحقيق رؤية وأهداف جمعيتهم وتلبية هذا النمط من حاجاتهم، ونذكر مثالًا على بعض منها:

1- الحاجة إلى الارتقاء بالمفهوم المجتمعي للتقاعد والمتقاعدين وحياتهم وقدراتهم، بحيث يتخلى المجتمعُ عن نظرته القاصرة والمخذِّلة والمهمِّشة للمتقاعدين، ويرتقي إلى منظورٍ أرقى للتقاعد، بوصفه بدايةً لحياة جديدة ونشطة للمتقاعدين، واستمرارًا لهم في مضمار العطاء والتميُّز.



2- الحاجة إلى الارتقاء بالمفهوم الحكومي للتقاعد والمتقاعدين وحياتهم وقدراتهم وحاجاتهم المشروعة، وبالتحديد يحاول المتقاعدون إقناعَ السلطات التشريعية بسنِّ قوانين مؤيدة لحاجاتهم وحقوقهم المشروعة المختلفة، فلعل المصمم يجعل المبنى بمثابة عنوان جاذب لقصة نجاح وعطاء وإصرار.



3- حاجة المتقاعد إلى أن يكون متواصلًا وغيرَ منعزل عن المجتمع.

4- حاجة المتقاعد إلى أن يواصل عطاءَه وخدمته ومشاركته لهموم مجتمعه وتطلعاته.

5- حاجة المتقاعد إلى أن يفيد مجتمعه بخبراته ومهاراته وتجارِبه الحياتية الغنية.

6- حاجة المتقاعد إلى أن يسهم التصميمُ في استدامة ما يقدم له من خدمات.

7- من الحاجات المأمول أن يسهم في تحقيقها مبنى الجمعية: ما يشار إليه بالتجسير والتواصل الحضاري بين الأجيال، وهذه حاجة ينضوي تحتها الكثير من التفاصيل والأفكار.



8- إن فكرة تشييد مبنى كبير ومركزي ليخدم المتقاعدين في محافظة كبيرة وواسعة تقتضي أن يراعيَ التصميم إيجاد وتنسيق وسائل نقل خاصة للمتقاعدين الذين تبعُدُ منازلهم عن موقع المبنى، فعلى المصمم أن يصمم مداخل مباشرة ومتعددة، تسهل من دخول عربات النقل المعدة للمتقاعدين والمتقاعدات أو عربات الخدمات، وفي هذا السياق يتوقع أن يراعي التصميم حاجة المتقاعدات إلى عربات تجلبهن من منازلهن، وحاجتهن إلى مواقع خاصة قريبة جدًّا من المبنى، ولكنها في ذات الوقت توفر بعض الخصوصية، وتراعي القِيم المجتمعية والدينية.



كيف يلبِّي التصميم هذه الاحتياجات للمتقاعدين في السياق المجتمعي؟

هذا مبحثٌ مهم كسابقه الذي يتحدث عن ترجمة الحاجات النفسية الفردية في التصميم الهندسي، وسنحاول أن نذكر أمثلة على الطرق التي يلبي من خلالها التصميمُ الحاجات الأخرى في السياق المجتمعي، وسنذكر مثالًا على كل من الحاجات المذكورة أعلاه متبعين نفس الترقيم:



1-2. يطلب مِن المصمم أن يودع في التصميم إشارات ورسائل قوية تُشعر الناظرين إلى المبنى بعد تنفيذه في السياق المجتمعي بأنه:

1- مركز مملوء بالطاقة، وينبض بالحيوية والنشاط والإبداع، وهذا أمرٌ يعرفه المصممون المهَرة.



2- مصدر للعطاء والمشاركة؛ فتصميم بعض المباني يجعلها توحي للناظر بأنها بمثابة لغز محيِّر، ومنغلقة على ذاتها، وتعيش في عالم خاص سري ومنعزل، وهذا ما لا يريد المتقاعد في تصميم مبناه الذي يريد من خلاله إرسال رسالة إلى المجتمع برغبته في العطاء والمشاركة والترحيب بالزوار، ويصادم إيصال هذه الرسالة أمور في التصميم، مثل: البوابات الأمنية الظاهرة، وعدم ظهور الأبواب والمداخل، والأسوار العالية والمباني ذات الزجاج غير الشفاف.



3- نقترح أن يحوي التصميم جوانب تراثية توحي بالأصالة، لكن الإغراق فيها قد يوحي للناظر إلى المبنى بالانشغال بالماضي، ونوع من الجمود، ولعل المخرج هو الجمع بين التراث وبعض الحداثة المنتقاة، بحيث يشعر الناظر بالأصالة ممزوجة بالرغبة في الانفتاح على الجديد.



4- ينبغي أن يكون التصميم لمبنى خدمة المتقاعدين موحيًا للمتقاعد والمجتمع بالترحيب والشفافية والرغبة في التواصل والاندماج في المجتمع، ولعل هذا يترجم في تخصيص جزء بارز وشفاف ومبهج من تصميم المبنى للتواصل المجتمعي، ولعل نمط التصميم المنفتح على الخارج والمضياف مهم لتلبية هذه الحاجة.



5- مِن المفيد جدًّا أن يحوي تصميم المبنى مركزًا يخصص لعرض خبرات المتقاعدين ومجالات عطائهم المجتمعي، سواء داخل المبنى أو خارجه.



6- مِن المهم جدًّا أن يحوي التصميم لمبنى جمعية المتقاعدين جزءًا جانبيًّا استثماريًّا، مهمته أن يدر دخلًا للجمعية، ويمول بعض خدماتها، ويضمن نسبة كبيرة من الاكتفاء الذاتي المؤدي لاستدامة الجمعية وخدماتها، ومن البدهي التوازن في هذا الجانب؛ لئلا يزاحم الهدف الاستثماري أهداف المبنى الأخرى، التي تنبثق من حاجات المتقاعدين، وتتصل بها اتصالًا جليًّا ووثيقًا.



7- المأمول أن يحوي التصميمُ أجزاءً تُسهم في التجسير الثقافي والتواصل بين الأجيال، فيحوي التصميم جزءًا ذا وظيفة خاصة، يستميل ويرحب بالزوار من الشباب والأطفال في سياق مشاريع التواصل الثقافي والحضاري بين الأجيال.



رؤية جمعيات ومؤسسات خدمة المتقاعدين وأهدافها ومراحلها وكيف تترجم في التصميم؟

لن نجيب على هذا السؤال المهم في هذا المبحث، والسبب هو عِلمنا بأن رؤية كثير من مؤسسات المجتمع المدني المتخصصة في خدمة المتقاعدين وأهدافها ولوائحها لم تكتمل بلورتها بعدُ، ويقوم ثلة من الأفاضل بإعادة صياغتها بطرق فنية ومنهجية، لكن الإجابة على السؤال المخصص لهذا المبحث الجزئي ليست بالأمر الصعب، وأساس الإجابة مبثوث في ثنايا هذا المبحث المفصل تصريحًا وتلميحًا، وتتمحور في ضرورة أن يسبق التصميم فهم وتحديد حاجات الفئات المستهدفة، وهذا يشمل فهم رؤية وأهداف ومراحل النمو للجمعيات والمؤسسات التي تمثل وتخدم وتلبي حاجات الفئات المستهدفة بأنواعها، ويلي تحقق الفهم لدى مَن يلي مهمة التصميم الحاجات والرؤى والأهداف مرحلة أخرى: تكوين الفكرة الرئيسية، التي يتلوها التصميم الهندسي بتفاصيله، الذي يجعل أهم أهدافه تلبية حاجات الفئات المستهدفه ورُؤَاها وأهدافها وتطلعاتها ومراعاة مشاعرها وأحاسيسها.



خاتمة:

في ثنايا هذا البحث دعوة صادقة ورجاء ملحٌّ موجه إلى كافة الإخوة القائمين على جمعيات ومؤسسات المجتمع المدني التي تهتم بخدمة المتقاعدين والمتقاعدات، وهدف هذه الدعوة هو إرشادهم وعونهم ومساندتهم في الارتقاء بجهودهم، وجوهر هذه الدعوة هو التذكير بأهمية التأسيس الصحيح للتصميم الهندسي للمباني المعدة لهذه الفئة الغالية، وضرورة أن يسبق ويتصدر العمل التصميمي الهندسي - على الإطلاق بلا منازع - فهم وتحديد حاجات الفئة المستهدفة على المستوى الفردي، وفي سياق الوعي المجتمعي، وفهم رؤية وأهداف ومراحل عمل مؤسسات المجتمع المدني التي تستهدف بأعمالها تلبية حاجات هذه الفئات المستهدفة من أعمالها، كما تقيس نجاحها وكفاءتها على أساس من مدى تناغمها وتلبيتها لهذه الحاجات.



وأختم بتقرير جزء من عنوان هذا البحث: إن حاجات الإنسان المستهدف - في حقيقتها - هي روح وحياة ونبض خطوط التصميم الهندسي للمباني المعدة له، ولعلنا لا نكون مبالغين إن قلنا بأن التصاميم الهندسية الناجحة للمباني والمنشآت المستهدفة لحاجات فئة معينة ليست - كما يظن البعض - مجرد خطوط ميتة وجامدة، ومنفصمة، نقشت على ورق، بل هي في حقيقتها كائنات مملوءة بالحياة، ولها نبض وإحساس وشعور، وتزداد هذه التصاميم الهندسية حياة وجمالًا وألَقًا وتفاعلًا بمقدار فهم مَن أعدها وفهمها هي وتفاعلها وتناغمها مع الحاجات الأصيلة للإنسان، وهو كما نعرف جميعًا - وننسى أحيانًا - المستهدف الأهم والأول والأخير.



والله أعلى وأعلم، وأفضل الصلاة والسلام على النبي محمد، وآله، وصحبه، ومَن اتبع هداه إلى يوم الدِّين.










[1] باحث وكاتب مختص في شؤون التكيف مع التقاعد، ومدرب معتمد من الولايات المتحدة الأمريكية في هذا المجال، ومؤلف: دليل المتقاعد السعيد، 2016: [email protected]