سناب شات تدخل عصر الإعلانات الذكية.. الدردشات تتحول إلى منصات بيع مباشرة

[ابوالوليد المسلم]

سناب شات تدخل عصر الإعلانات الذكية.. الدردشات تتحول إلى منصات بيع مباشرة


كتبت سماح لبيب

سناب شات تدخل عصر الإعلانات الذكية


أطلقت Snapchat ميزة جديدة تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي، لكن هذه المرة ليس فقط للمساعدة أو الترفيه، بل كأداة إعلانية تفاعلية داخل التطبيق، الفكرة ببساطة هي تحويل المحادثات إلى مساحة ترويجية، حيث يمكن للعلامات التجارية التفاعل مع المستخدمين عبر روبوتات دردشة ذكية.
الميزة الجديدة، التي تُعرف باسم "الإعلانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي"، تظهر داخل تبويب الدردشة، مع وسم بسيط يوضح أنها إعلان، لكن بدلاً من إعلان تقليدي، يستطيع المستخدم فتح المحادثة والتفاعل مباشرة مع وكيل ذكى يمثل العلامة التجارية، وطرح أسئلة حول المنتجات أو الخدمات.
أحد أوائل الشركاء فى هذه التجربة هي شركة Experian، حيث يقدم روبوتها نصائح حول تحسين السجل الائتماني، وإدارة الأموال، وحتى استكشاف أفضل عروض القروض وبطاقات الائتمان، هذا النوع من التفاعل يمنح المستخدم تجربة تبدو شخصية ، لكنها في الواقع موجهة لتحقيق أهداف تسويقية، ورغم أن الفكرة تبدو مبتكرة، إلا أنها تثير تساؤلات حول فائدتها الحقيقية للمستخدمين. فبدلاً من الحصول على إجابات محايدة، قد يجد المستخدم نفسه أمام توصيات موجهة تخدم مصالح الجهة المعلِنة. وهو ما يجعل المقارنة قائمة مع روبوتات عامة مثل Google Gemini أو Claude، التي يُفترض أنها تقدم معلومات أكثر حيادية.
من جانبها، تؤكد سناب شات أن المحادثات أصبحت مركز تجربة الإنترنت الحديثة، وأن الذكاء الاصطناعي يسرّع هذا التحول، محولًا الدردشة إلى مكان لاكتشاف المنتجات واتخاذ القرارات في الوقت الفعلي، ومع وجود أكثر من 500 مليون مستخدم تفاعلوا سابقًا مع ميزة "My AI"، يبدو أن الشركة تراهن على أن المستخدمين سيتقبلون هذا النوع الجديد من الإعلانات، حتى لو كان يحمل طابعًا ترويجيًا واضحًا.