أخطاء العمل

[ابوالوليد المسلم]

أخطاء العمل
أ. فيصل العشاري


السؤال:

♦ الملخص:
مهندس يشكو مِن تَكرار أخطائه في العمل؛ مما أدَّى إلى حُدوث مشكلة مع الإدارة، ويريد حلًّا لكي يتفادى أخطائه.

♦ التفاصيل:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
أنا شابٌّ في العشرينيات مِن عمري، أعمل مهندسًا، تكمُن مشكلتي في أنَّ الأخطاء التي أقع فيها في عملي تتكرَّر كثيرًا؛ مما جعَل المدير يُوبخني! وفي الفترة الأخيرة عيَّن مهندسًا لمراقبة عملي؛ مما جعل العلاقة بيني وبين المهندس الجديد متوترة، ووقعتْ بيننا خلافات ورُفِع الأمر للإدارة، وربما أنتظر فصلًا نهائيًّا من العمل، وهذا أسوأ احتمال مِن الممكن أن يحدث.

المشكلة الثانية التي أُواجِهُها هي: أنني على درجة مِن الوعي بأخطائي، حتى إنني قُمتُ بعمل قائمة حددتُ فيها الأخطاء التي أقع فيها، لكني لم أستطِع تحديد الطريقة المناسبة للقضاء على هذه الأخطاء؛ لذا آمل منكم النصحَ والإرشاد لحلِّ هذه المعضلة التي وقعتُ فيها.



الجواب:

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
نَشكركم على تواصُلكم معنا، وثقتكم في شبكة الألوكة.

بدايةً لم تذكر لنا طبيعة الأخطاء التي تقع فيها، هل هي أخطاء علمية مهنية تتعلق بطبيعة عملك الهندسي، أو إنها أخطاء تتعلق بطبيعة شخصيتك ونمط التعامل مع الآخرين؟!

فإن كانت من النوع الأول، فهنا لا بد مِن حَصْر هذه الأخطاء، والعمل على تَجاوزها وإصلاحها، وذلك بالاستفادة من توجيهات المهندسين الأكثر خبرة منك في مجال عملك، مع الالتحاق بدورات تتعلق بعملك.

أما إن كانتْ مِن النوع الثاني - وهي طبيعة شخصيتك، وكيفية التعامل مع الآخرين - فهذه تحتاج أيضًا إلى استكشاف جوانب الخلل في شخصيتك وفي طرق تعاملك مع الآخرين، وذلك للعمل على إصلاحها، وهذا النوع ربما تحتاج فيه إلى الاستعانة بمختصٍّ نفسي؛ ليساعدك على استكشاف نفسِك والفجوات التي تعاني منها.

لكن بشكل عام لا بد من اتباع منهجية تواصُلية غير حادة مع زملاء العمل، لا سيما مع الإدارة أو المشرفين من المهندسين، فيُفضَّل عدم التصادم معهم، والعمل على إظهار احترامهم وتقديرهم، فإن شعروا بشيء من نقصِ احترامهم، فقد يضعونك هدفًا لخصومتهم، وهذا ليس من صالحك في أدائك الوظيفي والمهني.

ولا يعني هذا الصبر على الظلم، وإنما لباقة التعامل والحكمة في معالجة الأمور؛ لتتمكن مِن الحصول على ما تريد، والمحافظة على إنجازاتك.

فعليك بالحكمة والرِّفق، فقد قال النبيُّ صلى الله عليه وسلم: ((ما كان الرِّفق في شيء إلا زانَه، وما نُزِع من شيء إلا شانَه)).

نسأل الله أن يُصلح أحوالكم، وأن يرزقَكم الحكمة والصواب

والله الموفِّق.