شخصنة المؤسسة

[ابوالوليد المسلم]

شخصنة المؤسسة


نبيل بن عبدالمجيد النشمي






عبارة عن اختزال المؤسسة في شخصية نافذة فيها بحيث يصبح هو المصدر الوحيد للقرار وفي صغير الأمور وكبيرها وعلى أي مستوى وفي أي ظرف، دون اعتبار للعمل المؤسسي ولا مراعاة للقواعد الإدارية والإجراءات الفنية اللازمة.

الإيجابيات:
1- توفير نوع من الحماية للمؤسسة.

2- إعطاء المؤسسة قوة معنوية بحسب الشخصية.

3- وحدة مصدر القرار.

4- سرعة صدور القرار.

5- المحافظة على موارد المؤسسة وسهولة معرفة مصدر الخلل في ذلك.

6- سهولة الإجراءات والتقليل من التعقيدات الإدارية والروتين الممل.

7- سهول إقناع نسبة من الجمهور بأهداف المؤسسة من خلال قناعاتهم بتلك الشخصية وتقديرهم لها.

8- التخفيف من النزعات الإدارية داخل المؤسسة.

9- الالتفاف حول الشخصية النافذة وتوحيد الجهود إلى حد ما.

10- سرعة الإنجاز في بعض الحالات.

السلبيات:
1- مصير المؤسسة مرتبط بمصير الشخصية.

2- انتشار ظاهر النفاق الإداري داخل المؤسسة.

3- التعيين بمعايير غير صحيحة ( القرابة - العلاقة الشخصية - التوافق - الولاء.... ).

4- غياب المحاسبة أو ضعفها.

5- إيغار الصدور وزرع الاحتقانات بين فريق العمل.

6- قتل الإبداع.

7- توسيع دائرة سوء الظن.

8- خروج الكوادر من المؤسسة وهجرتها إلى مؤسسات أو أعمال أخرى.

9- تهيئة الجو للفساد المالي والإداري.

10- التأثير على سمعة المؤسسة ورصيدها الاجتماعي.

11- غياب أهداف ورسالة المؤسسة عن أذهان الفريق بحيث يتحول همهم نحو إرضاء الشخصية المؤثرة.

12- الإحجام عن النصح والنقد البناء بحيث يعتبر أنه نقد للشخص المؤثر.

13- طغيان الأهداف الشخصية على أهداف المؤسسة.

14- عدم التوازن في تحقيق الأهداف وانجاز الأعمال.

15- توفير بيئة مناسبة لنشوء جيوب صغيرة داخل المؤسسة.

16- التأثير على مبدأ الاحتساب (في القطاع الخيري والطوعي).

الأسباب:
1- ظروف التأسيس.

2- المكانة الاجتماعية أو العلمية أو نحوها للشخص.

3- عدم وجود لوائح وأنظمة.

4- عدم العمل باللوائح والأنظمة إذا وجدت وتصبح أوراق في الأدراج.

5- كثرة الإطراء والمبالغة في المدح.

6- المصالح الشخصية.

7- ضعف الفريق.

8- البيئة.

9- مصدر التمويل.

10- الثقة الزائدة.

11- العلاقات الشخصية.

12- عدم اعتبار القدرات والمهارات الإدارية المطلوبة في التعيين ولاكتفاء بمكانة الشخصية.

13- غياب المعلومات أو ضعفها عن قدرات ومهارات الآخرين.

14- الخوف من التغيير.

15- تهويل الوضع عند ذهاب الشخصية المؤثرة وتهوين البديل.

16- النماذج المحيطة.

مقترحات للعلاج أو التخفيف من الآثار السلبية للظاهرة:
1- تقوية الجانب الإيماني وخاصة في المؤسسات الخيرية والدعوية من خلال برامج وأنشطة ولقاءات تستهدف جميع فريق العمل.

2- تقوية أواصر العلاقات الاجتماعية والأخوية بين العاملين على كل المستويات.

3- إقامة دورات تأهيلية تطويرية في العمل المؤسسي.

4- العمل باللوائح وخاصة فيما يتعلق بسنوات البقاء في الموقع والمنصب وبالذات المناصب القيادية العليا وعدم الخروج عنها إلا في حالات لا بد منها.

5- تفعيل النظام المالي وبحزم ووضوح على جميع المنسوبين للمؤسسة.

6- توضيح وتعميم لوائح التعيين والترقية للجميع.

7- فتح قنوات اتصال وتسهيل عملية التواصل بين العاملين والإدارة وتفعيل مبدأ الشورى قولا وعملا.

8- التثقيف الإداري المستمر حول العمل المؤسسي والنظم الإدارية.


9- التضحية بتغيير شخصية في مؤسسة ما لتقديم نموذج عن إمكانية ذهاب الشخص وبقاء المؤسسة.

10- المبادرة من الطرفين (من الشخصية المسيطرة بترك موقعها ومن العاملين بالنصح وإبداء الرأي).

نسأل الله أن ينفعنا جميعا بما قلنا وصلى الله على محمد وعلى آله وصحبه وسلم والحمد لله رب العالمين.