[بشرى فلسطين]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي مشكلة وأود استشارتكم فيها لعلي أجد عندكم التشخيص المناسب ، أو أن هذه المشكلة واجهت أحدا قبلي .
جهازي يشتغل بشكل عادي ولكن في مرات تأتي له حالات غريبة فيعلق ويمتنع مؤشر الفأرة عن التحرك لأضطر بالضغط على زر الإقلاع ضغطة مطولة لإغلاقه .
قبل مدة قالت لي زميلة بأن هذه فايروسات اخترقت نظام الاقلاع فقمت بتغيير إعادات مضاد الفايروسات للحماية القصوى وكانت الضربة القاضية للجهاز فما أن يشتغل حتى تظهر اللوحة الزرقاء معلنة إعادة التشغيل مرة أخرى ولم أستطع الدخول على الويندوز إلا من خلال النظام المحمي السيف مود ، وعرضته على فني متخصص فقال إن الهارد بحاجة لصيانة وبالفعل عاد الجهاز أفضل من السابق ولكن بعد فترة وجيزة رجع إلى القصة السابقة ، فما العمل .
هل حقا هو بحاجة لتغيير الهارد ، أم أغير نظام الحماية من الفايروسات علما بأني أستعمل أفيرا منذ فترة طويلة.
أكتب وأنا خائفة أن يعلق الجهاز ويضيع كل ما كتبت .
بانتظار نصيحتكم
في أمان الله