الاستمتاع بحل المشكلات
الاستمتاع بحل المشكلات د. جمال يوسف الهميلي مهارات الناجحين في القرن الحادي والعشرين (4) الاستمتاع بحل المشكلات مَن يَطْلب حياةً بلا مشاكل فلْيطْلُبْ كوكبًا آخر يعيش فيه. وقال الشاعر علي بن محمد التهامي: طُبِعَتْ عَلَى كَدَرٍ وَأَنْتَ تُرِيدُهَا https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif صَفْوًا مِنَ الأَكْدَارِ وَالأَقْذَارِ https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif وَمُكَلِّفُ الأَيَّامِ ضِدَّ طِبَاعِهَا https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif مُتَطَلِّبٌ فِي المَاءِ جَذْوَةَ نَارِ https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif تِلك حقيقةٌ لا بدَّ أن يُوقِن بها كلُّ إنسان، ومَن لم يزرَعْها في نفسه ويوطِّنْ ذاتَه عليها، سيُصْدَم بالجدار الصُّلْب الذي لا مَفرَّ منه. وثَمَّةَ حقيقةٌ أخرى، وهي أنَّ دوام الحال مِن المحال، فمَن يَعِشْ في سرَّاء، فسيمرُّ بضرَّاءَ عاجلاً أم آجلاً، والعكس صحيح، كما قال أبو البقاء الرُّنْدي الأندلسي (ت 684 هـ): لِكُلِّ شَيْءٍ إِذَا مَا تَمَّ نُقْصَانُ https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif فَلاَ يُغَرَّ بِطِيبِ العَيْشِ إِنْسَانُ https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif هِيَ الأُمُورُ كَمَا شَاهَدْتَهَا دُوَلٌ https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif مَنْ سَرَّهُ زَمَنٌ سَاءَتْهُ أَزْمَانُ https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif وَهَذِهِ الدَارُ لاَ تُبْقِي عَلَى أَحَدٍ https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif وَلاَ يَدُومُ عَلَى حَالٍ لَهَا شَانُ https://www.alukah.net/Images/alukah30/space.gif لمَّا كان لا بدَّ من المشاكل - لا محالة - كان لا بدَّ من مهارة "الاستمتاع بحل المشكلات"، فهي لا تَعنِي مواجهة المشكلات وامتصاصَها، ولا حلَّها فقط، بل الاستمتاع بحلها، فالناس أمام المشاكل على أقسام: • التضجُّر والتسَخُّط والاعتراض والملامة. • قَبول المشكلة والسُّكون في حلها. • تقبُّل المشكلة ومقابلتها بردود أفعال آنية. • امتصاص المشكلة، والسَّعْي في حلِّها بَعد النَّظر والتفكُّر والتأمُّل. • النظر إلى المشكلة بعَيْن من التَّفاؤُل، واعتبار إيجاد حلٍّ تحدِّيًا، يجعل الوصول إليه مُتْعةً كبيرة. ولكي تصِلَ إلى المستوى الأخير، وتَسْتمْتِع بحلِّ المشكلات، ينبغي دراسة مهارات حل المشكلات، والتعرُّف على خطواتها، والتي يُمكن إيجازها بالتَّالي: 1- تحديد المشكلة بدِقَّة؛ فكثيرًا ما نتحدَّث، ونُسْهِب في الكلام والحوار في متفرِّقاتٍ متعدِّدة، ثم نتأمَّل فإذا نحن لم نُحدِّد المشكلة بالضبط. 2- التعرُّف على مظاهر المشكلة، وهنا لا بدَّ مِن المصداقيَّة والواقعيَّة في رصْد الواقع، والنظر إلى مظاهر المشكلة، ولا ننسى البُعْد الزَّمَني وتأثيرَه في تَنامي المشكلة. 3- جمْع المعلومات عن المشكلة مِن عدَّة نَواحٍ: أسباب المشكلة، مَن المسؤول عن هذه المشكلة؟ حجْم المشكلة ومَدى انتشارها... إلخ. 4- طرْحُ الحُلُول المقترَحة، وعدم الاكتفاء بحلٍّ وحيد، فغالِبُ المشاكل - إن لم يكُنْ كلُّها - لها أكثَرُ من حل، ويُمكن الحُصُول على أكثرَ مِن حل بعدَّة وسائل؛ منها طريقة - أو أسلوب - العَصْف الذِّهْني على المستوى الشخصي أو المستوى الجماعي للمهْتمِّين بهذه المشكلة. 5- اختيار أنْسَب حل مِن بين الحلول المقترحة، ويكون أنسَبُ حل هو المبنِي على معايِيرَ مُختارَة بعناية من قِبَل صاحب المشكلة والرَّاغب في حلِّها، وإليك نُموذجًا يُعِين - بعد الله - على ذلك: ت الحلول المعايير المجموع التكلفة (10) الوقت (10) الإبداع (10) 1 2 7- التَّقْويم والمراجَعة للتأكُّد من "حل المشكلة"، ويكون ذلك بملاحظة آثار المشكلة، ومَدَى تغَيُّرها الإيجابي، أمَّا في حالة عدم التغيُّر الإيجابي للمشكلة، أو ربما حدَثَ تغيُّرٌ سلْبي، فهذا يَعني أنَّ الاختيار للحل غيرُ مناسب؛ مما يتطلَّب العودة مرَّةً أخرى إلى الحلول المقتَرَحة، والبحث في معايير الاختيار بدقَّة، وتطبيقها مرةً أخرى للحُصُول على أنسب حل، وهكذا تستمِرُّ المسألة حتى تتمَّ إزالةُ آثار المشكلة أو تقْليلها. هذه الخطوات السَّبْع تَحتاج إلى تدريب وممارسة؛ لتصبح سلوكًا لدى الفرد، وكلُّ مَن طبَّقها في حياته لاحظ الفرْقَ الكبير في نظْرته للحياة، وتعامله مع المشكلات. وقبل خَتْم الكلام لا بدَّ مِن التذكير والتركيز على أهمية وخطورة النَّظْرة الموضوعية للحياة وللمشاكل، ولا بدَّ مِن زَرْع حُسْن الظن بالله، ولا نَنسى كما في الحديث القدسي: ((أنا عندَ ظنِّ عبْدي بي، فلْيظنَّ بي ما يشاء)). ولا بدَّ من رسم الصورة الحسَنة عن ذاتك، كما لا بدَّ مِن خوْض تَجارِب جديدةٍ مع الاحتمالية الكبيرة للخطأ، فالخطأ قد يكون خُطوةً نحو الصواب. وفي الختام: "إذا أحسَّ أحدٌ أنه لم يُخْطئ أبدًا في حياته، فهذا يَعني أنه لم يجرِّب أيَّ جديد في حياته"؛ ألبرت أينشتاين. |
| الساعة الآن : 05:51 PM |
Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd By AliMadkour